Garanti och reklamation

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Note to Self. Därför följer vi Konsumentköplagen, vilket innebär att du har rätt att reklamera en vara om den visar sig vara felaktig, skadad eller inte fungerar som den ska.

Garanti
Vi erbjuder ett års garanti på våra produkter, vilket innebär att vi ersätter eller reparerar varan om felet beror på material- eller tillverkningsfel. Garantin gäller inte vid normalt slitage eller skador som orsakats av felaktig användning.

Reklamation enligt Konsumentköplagen
Om du upptäcker ett fel på din vara har du rätt att reklamera det inom tre år från köpet, enligt Konsumentköplagen. Reklamationen ska göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Så gör du en reklamation
1. Kontakta oss på support@notetoself.se med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Bifoga gärna bilder på varan.
2. Vi återkommer till dig så snart som möjligt för att hantera ärendet.
3. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny vara, reparation eller återbetalning beroende på situationen.

Har du frågor?
Vi finns här för att hjälpa dig! Hör av dig till support@notetoself.se, så löser vi det tillsammans.